ИТ-шеринг и аутстаффинг: что это и надо ли оно вам?

Каршеринг, фудшеринг, флетшеринг… В современном мире, кажется, можно делить всё, даже ИТ-специалистов. Ведь в условиях стремительного развития технологий и острого кадрового голода, компаниям приходится искать новые способы оптимизации рабочих процессов.

ИТ-шеринг и аутстаффинг – два популярных термина, которые описывают гибкие модели управления ИТ-ресурсами. Возможно, вы уже знакомы с понятием “аутстаффинг”, но “ИТ-шеринг” может показаться чем-то новым. Что же скрывается за этими словами? Давайте разберемся, что такое ИТ-шеринг и есть ли у него что-то общее с аутстаффингом. Погрузимся в мир современных кадровых решений и выясним, подходит ли этот метод для вашего бизнеса.

B2B-шеринг: откуда все началось?

Шеринг (с англ. sharing – разделять, делиться) – это совместное использование ресурсов. За последние несколько лет эта концепция прочно вошла в наш обиход. Мы арендуем квартиры, самокаты и автомобили; делим пространство в офисах и коворкингах.

B2B-шеринг – это экономическая модель, в которой компании совместно используют помещения, инфраструктуру, офисное оборудование, логистику и даже сотрудников. 

Зачем это нужно?

Когда компания готова заняться шерингом, это означает, что у нее есть излишки ресурсов, которые она может предложить другим участникам рынка. В другом случае, организации могут объединяться, инвестировать в создание определенного актива, а затем совместно его использовать. Это выгодно обеим сторонам: компания-заказчик получает доступ к необходимым ресурсам, а поставщик ресурсов – доход от их использования.

Если говорить о популярности такого подхода к распределению человеческих ресурсов, то повышенный спрос наблюдается в:

• ИТ-секторе;
• Финтехе;
• Банковской отрасли;
• Ритейле;
• Логистике;
• Строительстве;
• Промышленности.

То есть везде, где требуется услуга импортозамещения отечественными решениями.

Как же B2B-шеринг используется в ИТ?

Знакомьтесь: шеринг ИТ-специалистов

ИТ-шеринг все чаще упоминается как синоним уже известного “аутстаффинга”. Если новый по звучанию термин еще только входит в оборот в деловых кругах, то аутстаффинг знаком многим компаниям уже несколько лет. 

Шеринг ИТ-специалистов – это своего рода “сдача в аренду” персонала. Компания, которой нужны определенные ИТ-специалисты, обращается к другой ИТ-компании, которая может “одолжить” нужных людей. Заказчик не нанимает этих сотрудников к себе в штат, все формальности (обучение, выплата зарплаты, налоги, соцпакет, и т. д.) берет на себя компания-поставщик. Клиент получает нужного специалиста или целую команду, может ставить перед ними задачи и требовать нужного результата. Продолжительность такого сотрудничества обычно не превышает года. 

Примеры задач:

• Усиление производственных мощностей;
• Быстрое усиление команды;
• Резкое ускорение разработки ПО;
• Масштабирование команды для крупного проекта;
• Балансировка производительности команды;
• Проведение исследований и анализа.

ИТ-шеринг и аутстаффинг – это, по сути, синонимы. Оба термина описывают процесс предоставления ИТ-специалистов на временной основе для выполнения конкретных задач.

Преимущества и недостатки ИТ-шеринга

Потенциал ИТ-шеринга ярко проявился еще во время пандемии. А сейчас он приобретает новую актуальность в условиях кризиса, вызванного уходом западных компаний, переходом на отечественное ПО и бурным развитием ИИ-технологий. Не стоит забывать и про сотрудников “на бенче” – скамейке запасных. Если специалист не занят на проекте, он быстро начинает испытывать моральный дискомфорт и теряет навыки. А компания тем временем терпит значительные убытки. 

Вот и первый явный плюс ИТ-шеринга: возможность эффективно использовать ресурсы и избегать простоев. В чем заключаются другие? И есть ли у этого метода недостатки?

Преимущества:

• Двойная выгода. Одна компания сохраняет своих сотрудников и не расходует лишние ресурсы, а может даже повысить их эффективность. Другая – получает квалифицированных специалистов, готовых приступить к работе немедленно, без необходимости адаптации.
• Экономия бюджета. В условиях оптимизации, когда такие компании-гиганты, как Amazon и Microsoft, сокращают бюджеты и увольняют сотрудников тысячами, ИТ-шеринг позволяет бизнесу экономить до 30% расходов на персонал (Forbes). Нанимая специалиста, клиент платит только за фактически отработанные часы и экономит на налогах, оплате больничных и отпусков, технике, аренде и содержании офиса, найме и управлении персоналом.
• Развитие сотрудников. Новые коллеги – это свежие идеи и другой взгляд на проект. “Арендуя” ИТ-персонал, вы способствуете обмену опытом в своей команде. Это помогает штатным сотрудникам учиться у экспертов и применять новые подходы в работе, тем самым ускоряя профессиональный рост всей команды.
• Комплектование команды узкопрофильными специалистами. Современные технологии, особенно связанные с искусственным интеллектом, требуют специальных знаний. В вашей команде, да и в целом на рынке, может не хватать таких специалистов. Возьмем, к примеру, технологии AI и ML. По данным PluralSight, только 12% ИТ-специалистов имеют достаточный опыт работы с ними. ИТ-шеринг помогает справиться с этими трудностями, предоставляя доступ к экспертам с редкими навыками для решения специфических задач.
• Выгодная альтернатива аутсорсингу. ИТ-шеринг позволяет гибко управлять ресурсами, сохранять контроль над проектами и процессами в них. И все это без необходимости полного аутсорсинга, когда вы полностью передаете свой проект в руки другой компании.
• Высокая скорость рабочих процессов. Шеринг избавляет вас от многих рутинных задач, отнимающих много времени: юридические вопросы, оформление документов, выплата зарплат, HR сопровождение и т. д. Это позволяет вам сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.
• Возможность быстрого наращивания ИТ-экспертизы. Поиск высококвалифицированных кадров может быть долгим и дорогостоящим процессом. Представьте себе: подбор и собеседования, ожидание выхода нового специалиста, простои, которые часто выходят боком. С помощью ИТ-шеринга вы можете быстро восполнить недостающие ресурсы. Этот метод обеспечивает гибкость команды: заказчик распоряжается сотрудником как штатным работником и может отказаться от него по окончании проекта.
• Меньше хаоса. Когда управление проектом остается на стороне заказчика, ответственность за его успех лежит на нем. “Арендованные” разработчики могут сосредоточиться на одной задаче, не отвлекаясь на постоянное переключение между проектами. Это позволяет им работать более продуктивно и глубже погружаться в процесс. Основная задача менеджмента со стороны вендора – общий контроль над проектом и поддержание позитивной атмосферы в команде.

Недостатки:

• Качество работы. Чтобы сэкономить больше средств, ИТ-шеринговые компании часто привлекают к работе специалистов среднего звена. Среди такого персонала вам вряд ли попадется эксперт высокого уровня с богатым опытом работы в нужной сфере. Это может негативно сказаться на качестве выполняемых задач и проекта в целом.
• Риск недобросовестных действий со стороны компании-поставщика. Иногда вендоры предлагают услуги одного высококвалифицированного специалиста для нескольких проектов, но фактически работу выполняют менее опытные сотрудники. Такое отношение часто приводит к снижению качества работы и несоответствию ожиданиям заказчика.
• Трудности с контролем работы и дедлайнами. “Арендованные” специалисты – это удаленные члены команды. И управлять ими сложнее, чем людьми, работающими в соседнем кабинете. Особенно если они задействованы в нескольких проектах одновременно. Недостаток контроля может привести к неудовлетворительным результатам работы и проблемам с соблюдением сроков.
• Риск утечки информации. Штатные сотрудники подписывают с работодателем соглашение о неразглашении (NDA). Люди из аутстаффинга могут не соблюдать такие обязательства. В худшем случае это может привести к краже данных и шантажу компании.
• Непредвиденные ситуации. Внезапный уход “арендованного” специалиста без объяснения причин может стать серьезной проблемой. В таких случаях компании приходится срочно искать замену, что может затянуть выполнение проекта и увеличить расходы.

Нужен ли вам ИТ-шеринг: 5 простых вопросов

Найм специалистов – ответственное решение, которое влияет на успех вашего проекта. Чтобы понять, подходит ли вам модель ИТ-шеринга, задайте себе эти пять вопросов:

#1: Вы чувствуете нехватку ИТ-специалистов?

Если ваша команда постоянно перегружена, сроки проектов срываются, или вы не можете найти нужных профессионалов, это явный сигнал к тому, что вам может понадобиться ИТ-шеринг. Он позволит вам быстро привлечь необходимые ресурсы и разгрузить команду.

#2: Нужны ли вам специфические ИТ-навыки, которых не хватает вашей команде?

Если новый проект требует особенных знаний, например, работы с AI-алгоритмами, а ваша команда специализируется на Java-разработке, шеринг ИТ-специалистов может помочь. Вы получите доступ к одному или целой команде экспертов, которые сразу приступят к реализации проекта. И все это без долгих поисков узкопрофильного персонала.

#3: Вы хотите сократить расходы?

Найм и обучение новых сотрудников может пробить брешь в вашем бюджете, если растянется надолго. ИТ-шеринг позволяет сократить эти затраты и быстро нанять уже обученных специалистов. Это особенно полезно для краткосрочных проектов или временных задач.  

#4: Нужна ли вам гибкость в управлении ИТ-ресурсами?

Замечали ли вы, как быстро приходят и уходят технологии? Условия ведения бизнеса меняются с той же скоростью, что требует от вас быстрого масштабирования ИТ-ресурсов. Шеринг обеспечивает эту гибкость. Этот метод позволяет вам быстро адаптироваться к новым требованиями и избегать неприятных задержек в реализации проектов.

#5: Хотите ли вы ускорить цифровую трансформацию вашего бизнеса?

Цифровая трансформация невозможна без внедрения новых технологий и процессов. “Арендуя” ИТ-специалистов, вы получаете доступ к экспертам, которые следят за инновациями и знают, как их внедрить для улучшения бизнес-процессов.

Эти вопросы помогут вам глубже понять текущие потребности вашей компании и оценить, насколько выгодным может быть ИТ-шеринг для вас. Если большинство ответов – “да”, это может быть признаком того, что такая модель найма вам подходит.

Или все-таки в аутсорсинг?

Если вам нужны новые люди в команду, есть еще один путь, которым можно пойти – аутсорсинг. Однако он подходит не всем и во многом уступает шерингу ИТ-специалистов по простоте исполнения. Почему шеринг может оказаться выгоднее, чем аутсорсинг?

Характеристика	Аутсорсинг	ИТ-шеринг
Гибкость и контроль	При аутсорсинге вы передаете весь проект сторонней организации. При этом вы теряете значительную часть контроля над рабочим процессом.	ИТ-шеринг помогает сохранить контроль над проектами, самостоятельно управлять ресурсами и процессами и гибко адаптировать команду к текущим потребностям.
Скорость и простота интеграции	Аутсорсинг позволяет быстро получить доступ к внешним ресурсам и компетенциям, но зачастую он связан с длительными и сложными процессами заключения контрактов и переговоров.	Процесс интеграции “арендованных” специалистов в команду гораздо быстрее и проще по сравнению с полным аутсорсингом. Такие ИТ-специалисты готовы приступить к работе немедленно, без длительного онбординга.
Объем бумажной работы	Аутсорсинг часто предполагает заключение объемных контрактов, в которых необходимо проработать все нюансы и условия. Сюда входит согласование объема работ, сроков, условий оплаты и т. д.	Шеринг сокращает объем юридической и административной работы. Вместо того чтобы заключать сложные контракты, вы можете быстрее запустить процессы, подписав простые соглашения о временном найме специалистов.
Затраты времени и ресурсов	Поиск и подбор специалистов для аутсорсинга может отнимать много времени и сил. Координация между командами подрядчика и заказчика замедляет рабочий процесс, поскольку требует постоянного обмена информацией и согласования действий.	Выбирая этот метод, вы нанимаете готовых специалистов, что значительно экономит время и ресурсы на подбор и обучение персонала. Это обеспечивает быстрый старт проекта и минимальные задержки в процессе выполнения задач. Кроме того, вы можете гибко регулировать размер команды в зависимости от текущих потребностей.
Риски	Аутсорсинг нередко сопряжен с рисками потери данных и контроля над ними. Если вы передаете проект сторонней компании, ваши данные могут попасть в руки третьих лиц. Это особенно критично, если проект содержит конфиденциальную информацию или коммерческую тайну.	ИТ-шеринг минимизирует риски потери данных и контроля, поскольку “арендованные” сотрудники работают под непосредственным руководством внутренней команды. Это способствует лучшему соблюдению стандартов качества и сроков.

Главное об ИТ-шеринге в 5 пунктах

• ИТ-шеринг или шеринг ИТ-специалистов – это “аренда” сотрудников. Такой персонал работает на заказчика, но все юридические и административные вопросы находятся в юрисдикции поставщика ИТ-специалистов. В этом случае сотрудник не переходит в штат заказчика, а остается в штате поставщика.
• Термины “ИТ-шеринг” и “аутстаффинг” часто используются как синонимы.
• Рынок ИТ-шеринга активно развивается. Согласно исследованию SkillStaff, в 2024 году количество вакансий в сфере шеринга выросло на 30% по сравнению с 2023 годом.
• Чаще всего “арендуют” технических специалистов: разработчиков и аналитиков. По уровню компетенций и опыта это специалисты уровня “lead” и “senior”. Лидирующие позиции на рынке занимают проекты, связанные с инвестиционными платформами и торговыми системами.
• Главные плюсы ИТ-шеринга – относительная дешевизна, простота и скорость найма в команду. В отличие от таких моделей, как аутсорсинг, шеринг позволяет быстро найти нужный персонал и легко адаптироваться к изменениям.

Если у вас остались вопросы о найме профессионалов, команда Q1X всегда готова помочь. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам эффективно и быстро нарастить свою ИТ-экспертизу.